💡 IA : IBM recrée des emplois, après en avoir supprimé !
Le groupe fait parler de lui. Après avoir suscité la controverse en annonçant le remplacement de milliers d’emplois — notamment dans les ressources humaines — par des agents conversationnels dopés à l’intelligence artificielle, le géant américain change de cap… ou presque.
⚙️ L’IA supprime, mais elle recrée aussi
En 2023, Arvind Krishna, PDG d’IBM, expliquait que 30 % des postes administratifs pourraient être remplacés par des systèmes automatisés d’ici 5 ans. Une déclaration qui avait fait couler beaucoup d’encre, symbolisant la bascule de nombreux grands groupes vers l’automatisation à marche forcée.
Mais aujourd’hui, l’entreprise nuance. Lors d’un entretien accordé au Wall Street Journal, Krishna déclare :
“Alors que nous avons fait un énorme travail au sein d’IBM pour tirer parti de l’IA et de l’automatisation sur certains flux de travail d’entreprise, le total des emplois a en fait augmenté.”
94% des tâches « routinières de gestion RH » ont été automatisées avec succès. Cette automatisation a permis à la firme de dégager 3,5 milliards de dollars de productivité sur plus de 70 métiers différents.
🚀 Une mutation des compétences, pas une disparition de l’humain
En clair : IBM restructure. L’entreprise réalloue ses ressources et investit massivement dans de nouveaux domaines clés, notamment :
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le développement de solutions IA sur mesure,
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la cybersécurité,
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l’architecture cloud hybride,
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et les ventes technologiques complexes.
Ainsi, alors que des postes « traditionnels » disparaissent, d’autres — plus qualifiés, plus stratégiques — sont créés. IBM a embauché davantage de développeurs, d’ingénieurs IA et de commerciaux spécialisés, essentiels pour soutenir sa croissance dans ces secteurs d’avenir.
📊 Mais des chiffres encore flous…
Attention toutefois : aucune donnée précise n’a été communiquée sur le nombre exact de postes supprimés ou créés. – En 2023, IBM avait procédé à 8 000 suppressions de postes.- On parle davantage d’une évolution qualitative que quantitative.
Cette stratégie s’inscrit dans un contexte plus large : selon le Forum Économique Mondial, l’IA pourrait transformer 44 % des compétences professionnelles d’ici 5 ans, générant 69 millions d’emplois nouveaux dans le monde, tout en en supprimant 83 millions. Le défi ? Accompagner cette transition, avec formation et anticipation.
? Microsoft surfera-t-il un jour sur cette tendance ?
Reste à savoir si des groupes comme Microsoft qui ont récemment réduit leur effectif, créeront de nouveaux emplois. Le géant américain a annoncé ces jours derniers une coupe de 7 000 salariés dans ses effectifs. Et ce malgré un excellent exercice financier trimestriel ! Le bénéfice net pour le dernier trimestre s’élève à 25,8 milliards de dollars soit une hausse de 18% sur un an ! Cette coupe concerne 3% de l’effectif total qui se porte à ce jour à 228 000 salariés. Le groupe affirme :
« Nous continuons à mettre en oeuvre les changements organisationnels nécessaires pour positionner au mieux l’entreprise pour réussir sur un marché dynamique. »
🧠 IBM Think : de nouvelles annonces à venir
Cette semaine se tient IBM Think 2025, la conférence annuelle du groupe. De nouvelles annonces autour de WatsonX, de l’IA générative et de la stratégie d’IBM dans le cloud hybride y sont attendues. L’entreprise pourrait notamment détailler ses partenariats stratégiques et ses ambitions sur le marché B2B de l’IA.
