IA - COMMERCE
Boostez votre performance commerciale et réinventez la relation client
Objectifs
Identifiez l’impact de l’IA sur vos stratégies commerciales et la gestion de la relation client. Optimisez la prospection, la fidélisation et l’expérience client.
Programme
Jour 1
Présentation des meilleurs outils d’IA pour la fonction commerciale et bonnes pratiques du prompt engineering
Comprendre les enjeux éthiques et réglementaires liés à l’utilisation de l’IA
Apprendre à maîtriser de façon raisonnée les outils d’IA adaptés à vos enjeux commerciaux
Améliorer l’efficacité commerciale et l’interaction avec vos clients : automatiser les processus de vente, améliorer les taux de conversion, optimiser l’utilisation des outils CRM, personnaliser la relation client pour une meilleure fidélisation.
Jour 2
Maitrise des custom instructions et création d’un Master agent personnalisé Expert Commercial
Boite à outils avec des bases de prompts ou de Custom instructions directement utilisables
Optimiser votre stratégie commerciale avec l’agent IA, en conservant une approche individualisée
Élaboration d’un plan d’intégration de l’IA dans une stratégie commerciale et relation client.
Utilisation des nouveaux outils d’IA pour apprendre à interpréter et exploiter les recommandations de l’IA dans le suivi
Feuille de route préparatoire aux 30 jours d’expérimentation personnelle : conseils pour une mise en pratique efficace des prompts et agents IA créés pendant J1 et J2.
Jour 3 : en option
Retour d’expérience et consolidation des acquis
30 jours après la formation initiale.
Analyser les retours terrain, ajuster les pratiques et renforcer l’expertise.
Partage d’expériences sur les réussites et les défis rencontrés dans l’application de l’IA.
Identification des axes d’amélioration et optimisation des stratégies d’usage.
Détail formation
-
2 jours
-
Option 1 jour supplémentaire : retour d'expérience
Prérequis et modalités
Aucun sauf l’envie d’apprendre
En présentiel ou en distantiel
Points clés de la formation
La compréhension des usages actuels de l’IA.
La maîtrise du prompt engineering appliqué à la fonction commerciale et des interactions possibles entre les différents types d’IA.
La création de votre propre Master agent IA
Un apprentissage ultra personnalisé et efficace en petits groupes avec un consultant expert
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Formations IA
outils spécifiques
L’apprentissage concret de Midjourney, Gamma, Sora, Runway, Pika ...
Formation IA
essentielle
Les bases incontournables pour maitriser les IA génératives : prompt et dialogue engineering, création d'agents
Prestations
conseil
Un accompagnement sur mesure : workshop, hackathon, brainstorming ...
